どんなに素晴らしいお店も、日々の運営とスタッフの力がなければ輝きません。ROPEERは、お店の「想い」を隅々まで浸透させた運営体制の構築と、お客様を魅了する一流の接客スキルを持つ人材育成で、お店の価値を最大限に高めます。 いよいよお店がオープン！ でも、本当の勝負はここからです。 「スタッフがなかなか定着しない、どうしたらいいだろう？」 「もっと効率よくお店を回せないかな？」 「お客様に『また来たい』と思ってもらえる接客って？」 「お店のコンセプトをスタッフ全員にどう伝えればいいんだろう？」 こうしたオープン後の運営や人材に関するお悩みも、ROPEERの専門家チームが解決に導きます。 店舗運営で陥りがちなのは、日々の忙しさに追われ、お店の「軸」となるコンセプトが薄れてしまうことです。また、スタッフの接客レベルにばらつきがあり、お客様に不快な思いをさせてしまうケースも少なくありません。 ROPEERでは、「コンセプト・メニューづくり」を担当する専門家が、店舗運営の仕組みづくりまで一貫してサポート。お店の「らしさ」を日々のオペレーションに落とし込み、ブレないお店づくりを実現します。 そして、スタッフ教育の核となる接客指導は、大手外車ディーラーでマネージャー経験を持つコンサルタントが担当。お客様の期待を超える「感動レベルの接客」を、基本から丁寧に指導し、お店全体のサービス品質を格段に向上させます。 理想は、お店のコンセプトがスタッフ一人ひとりに浸透し、お客様がいつでも最高のサービスを受けられる状態。そして、スタッフ自身も誇りを持って働き、お店と共に成長していける環境です。 お店は「人」で成り立っています。ROPEERは、しっかりとした運営基盤と、高いプロ意識を持つスタッフを育成することで、お客様に長く愛され、選ばれ続けるお店づくりを力強くサポートします。